FAQ
Bestellungen & Versand
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 - 7 Werktage in der EU (kann in abgelegenen Gebieten länger sein), da wir jeden Bookhoover individuell nach Bestellung anfertigen.
Die tatsächliche Lieferzeit selbst kann aufgrund möglicher Probleme im Zusammenhang mit dem Transportunternehmen, die außerhalb unserer Kontrolleliegen, nicht garantiert werden.
Innerhalb Deutschlands 4,99€
Innerhalb der EU 5,99€
Ab 50€ versandkostenfrei in Deutschland.
Außerhalb der EU
Schweiz: 9,99€
Japan: 12,99€
USA/Kanada: 12,99€
Wir verschicken unsere Bookhoover via DHL Warenpost und DHL Paket GoGreen. Jeder Bestellung wird eine Tracking-Nummer zugeteilt, die wir dir per Mail zukommen lassen, damit du genau weißt, wo sich dein Paket befindet.
Wenn wir dein Paket noch nicht verschickt haben, können wir problemlos Änderungen vornehmen.
Bitte melde dich hierfür unter contact@bookhoover.com mit deiner Bestellnummer und wir werden eine schnelle Lösung finden.
Deine Rechnung als PDF findest du in der Email "Bestellbestätigung" als Download-Link. Schau bitte auch im Spam-Ordner nach, solltest du sie nicht sofort finden.
Melde dich gerne unter contact@bookhoover.com bei uns, falls du Fragen zu deiner Rechnung hast.
Du erreichst uns am besten via Mail an:
Alle Bestellungen enthalten die jeweilige Bookhoover-Variante, bestehen aus Hauptkörper mit Fingerhalterung, Stifthalterung und abnehmbarer Zeigekappe sowie zugehörige Stiftminen im 5er Pack für die jeweilige Variante.
Die Bookhoover Flow & Bookhoover Booky sind einteilig, alle anderen Varianten sind mehrteilig.
Jede Bookhoover Variante kommt in einem passendem Metall-Etui zu dir, so dass du dir keine Sorgen über die Aufbewahrung machen musst.
Bookhoover Graphite+Metall-Etui+5x Bleistiftkopf zum einschrauben
Bookhoover Ink +Metall-Etui+5x Kugelschreiber-Mine zum einschrauben (Farbe nach Auswahl)
Bookhoover Stylus* + Metall-Etui +5x Stiftspitzen mit Wechselzange
*funktioniert nur mit Geräten mit electromagnetic resonance (EMR).
Prüfe, ob dein Gerät kompatibel ist: für alle kompatiblen Geräte hier klicken
Rückgabe & Umtausch
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner ursprünglichen Bestellung gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.
Bitte kontaktiere uns vorher per Email, damit wir uns abstimmen können: contact@bookhoover.com
Info: Bitte achte darauf, dass die Produkt unversehrt sind und auch das Zubehör mit verschickt wird. Versandkosten und Bearbeitungsgebühren können leider nicht zurückerstattet bzw. übernommen werden.
Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt entsprechend der von dir verwendeten Zahlungsweise.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, veranlassen wir die Erstattung und du erhältst von uns eine Bestätigungsmail.
Retouren werden nach Eingang innerhalb von 14 Tagen verbucht und erstattet.
Info: Versandkosten können leider nicht erstattet werde.
Es tut uns leid, wenn etwas schief gelaufen ist. Wir geben beim Verpacken und Versenden unser Bestes, doch auch hier können sich Fehler einschleichen.
Bitte melde dich umgehend unter contact@bookhoover.com bei uns und wir werden dir gerne weiterhelfen und eine schnelle Lösung finden.
Da wir selbst wissen, wie es ist, wenn einem nach kurzer Zeit das Produkt doch nicht zu 100% zusagt, kannst du auch bei uns innerhalb von 30 Tagen deine Ware umtauschen oder zurückgeben.
Bitte beachte jedoch, dass wir nicht für die Rücksendekosten sowie bereits gezahlte Versand- und Bearbeitungskosten aufkommen können.
Zahlungsweise & Gebühren
Du kannst bequem per Paypal, Kreditkarte (Mastercard, Visa, Maestro, American Express), Klarna Pay Later & Klarna Sofortüberweisung bezahlen.
Leider bieten wir keine Zahlung per Rechnung an. Du kannst jedoch in unterstützten Ländern mit "Klarna Pay Later" bezahlen, wenn du zuerst die Ware erhalten möchtest.
Bitte beachte, dass bei Lieferungen außerhalb der EU Zollgebühren anfallen und daher noch weitere Kosten auf dich zukommen können.
Die Höhe der Zollkosten richtet sich nach dem Betrag deiner Bestellung. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir diese Kosten nicht übernehmen können.
Alles zum Produkt
Hier haben wir für dich Größentabellen vorbereitet, mithelfe derer du die geeignete Größe für deinen Bookhoover oder Booky finden kannst:
Den Bookhoover setzt du auf deinen Zeigefinger der Hand, mit der du lesen und schreiben möchtest. Hierbei zeigt die Spitze zum Buch und die Öffnung der Fingerhalterung zeigt nach oben. Der Fingerhalter ist flexibel und in verschiedenen Größen verfügbar.
Bookhoover Graphite: Die Bleistift-Spitze lässt sich als Einheit abschrauben und durch eine neue ersetzen.
Bookhoover Ink: Die Kugelschreiber-Stifteinheit lässt sich herausschrauben und mit einer neuen Mine ausstatten.
Bookhoover Stylus: Hier wird nur die vordere Spitze nach Abnutzung ausgetauscht. Dies kannst du mit der beiliegenden Zange erledigen.
Info: Leider lassen sich die unterschiedlichen Minen nicht auf verschiedene Bookhoover-Varianten wechseln.
Ja, der Bookhoover lässt sich auf beiden Seiten tragen.
Tipp: Wechsle von Zeit zu Zeit den Bookhoover auf die nicht dominante Hand, lese und schreibe mit dieser, um das Gehirn neu zu fordern und zu trainieren.
Ja, du kannst mit dem Bookhoover sowohl in Büchern als auch in eBook-Readern und Tablets lesen.
Die Spitze des Bookhoovers fungiert als visuelle Führungshilfe ohne die Oberfläche des Tablets zu aktivieren, wie es ein Finger tun würde.
Da alle Versionen des Bookhoovers für alle Arten des
Lesens von geschriebenem Text (klassische Bücher, eBooks, Ausdrucke) geeignet
sind, hängt die Auswahl davon ab, ob du einen integrierten Stift für Notizen benötigst oder nicht. Wähle die Stiftvariante, mit der du am liebsten deine handschriftliche Notizen machst.
Wenn du eher Notizen in
Büchern machst oder auf Papier schreiben willst, ist der Bookhoover Graphite mit Bleistift oder Ink mit Kugelschreiber die richtige Wahl für dich. Wenn du lieber direkt auf deinem digitalen Gerät/eBook-Reader* Notizen machen willst und überwiegend digital arbeitest, wähle den Bookhoover Stylus.
Falls du gar keine Notizen machen möchtest und keinen integrierten Stift benötigst, wähle den Bookhoover Flow.
*funktioniert nur mit Geräten, mit electromagnetic resonance (EMR) - prüfe, ob dein Gerät kompatibel ist: für alle kompatiblen Geräte hier klicken
Untereinander sind die Stifteinheiten leider nicht austauschbar, da jeder Bookhoover individuell konstruiert ist.
Den Bookhoover mit Stift gibt es in drei Varianten:
Bookhoover Graphite: Endlosbleistift / Infinity Pencil
Bookhoover Ink: Kugelschreiber mit blauer oder schwarzer Mine
Bookhoover Stylus: mit digitaler Mine / Stylus (EMR)*
*funktioniert nur mit Geräten, mit electromagnetic resonance (EMR) - prüfe, ob dein Gerät kompatibel ist: für alle kompatiblen Geräte hier klicken
Du kannst zwischen Minen mit schwarzer und blauer Tinte wählen.
Hättest du gerne eine andere Farbe, schreib uns gerne an contact@bookhoover.com und wir schauen, was wir tun können.
Der Bookhoover Stylus zum digitalem Schreiben funktioniert auf Geräten mit electromagnetic resonance (EMR) Technologie.
Überprüfen, ob dein Gerät kompatibel ist: für alle kompatiblen Geräte hier klicken
Nein. Der integrierte Stylus* funktioniert ohne Laden und koppeln.
*funktioniert nur mit Geräten, mit electromagnetic resonance (EMR) - prüfe, ob dein Gerät kompatibel ist: für alle kompatiblen Geräte hier klicken
Die Bookhoover Varianten gibt es vorerst nur in den angegebenen Farben für die jeweilige Variante. In Zukunft werden wir noch weitere Farben anbieten. Schreibe uns gerne, wenn du Ideen oder Wünsche hast.
Weil ihr es euch gewünscht habt und wir nun selbst Fans sind.
Der Bookhoover Flow basiert auf eurem Feedback.
Als leichte Lesehilfe dient der Flow rein dem geführten Lesen, um so die Augen aktiv durch die Textzeilen zu führen und vom höheren Fokus zu profitieren.
Gleiches gilt für den Booky.
Bereits zufrieden Nutzer:innen wünschten sich eine kleinere Version als Lesehilfe für ihre Kinder. Gerade hier zeigt sich der Vorteil des geführten Lesens, um die Aufmerksamkeit der Leseanfänger:innen zu lenken und spielerisch zu gestalten.
Der Bookhoover Flow ist unsere neueste Variante, in der wir das Feedback unserer Kund:innen eingebracht haben. Viele von euch haben sich einen Buchclip gewünscht, daher haben wir es bei der neuesten Variante angewandt. Für die Stiftversionen haben wir es vorerst aus ergonomischen Gründen nicht etabliert.
Herstellung
Alles fängt mit einem 3D-Modell (CAD) als Datensatz an. Dieser wird von uns am Computer kreiert und und dann an unseren Produktionspartner in Sachsen geschickt.
Der Bookhoover wird mittels innovativer 3D-Drucktechnik, dem Multi-Jet-Fusion Verfahren, hergestellt. Die Rohlinge werden nach dem Druck geglättet und gefärbt.
Dank dieser 3D-Ducktechnik produzieren wir nur so viel, wie wir auch wirklich benötigen, was dieses Verfahren besonders nachhaltig macht. Außerdem lässt sich unser besonderes filigranes Design sowie die flexible Fingerhalterung aus nur einem Material abbilden.
Anschließend werden die 3D gedruckten Grundkörper wieder zu uns nach Köln geschickt und mit den jeweiligen Stifteinheiten in sorgfältiger Handarbeit von uns zusammengesetzt und verschickt.
Auf der Seite "Unsere Herstellung" findest du mehr zur unserer Produktion.
Der Bookhoover wird in Köln designt und bei unserem Hersteller in Sachsen 3D-gedruckt. Der Zusammenbau und der Versand erfolgen in der Bookhoover Zentrale Köln.
So können wir die Transportwege kurz halten und energiesparender produzieren.
Als 3D Druck Verfahren wird das Multi-Jet-Fusion Verfahren genutzt, welches das zur Zeit nachhaltigste Verfahren ist, da es bei jedem Druck bis 80% wieder-recyceltes Material verwendet und lediglich 20% Neumaterial hinzugefügt werden muss.
Das bewährte Material beim 3D-Druckverfahren ist Polyamid. Wir verwenden PA12, denn dies ist leicht, dabei robust und biegsam. Uns war besonders wichtig, dass das Material biokompatibel und hautverträglich ist.
Dies kommt auch bei der Prothesenherstellung sowie generell im medizinischen Bereich zum Einsatz und ist somit unbedenklich.
Das 3D-Druckverfahren ermöglicht es uns, nur das Material zu verarbeiten, das auch genutzt wird. Der Rest fließt recycelt in die nächste Herstellung und den nächsten Druck.
Auf der Seite "Unsere Herstellung" findest du mehr Details zu unserer Produktion.
Deine Frage wurde nicht beantwortet?
Dann melde dich gerne per Mail bei uns und wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
Herzliche Grüße aus Köln
Mana und Daniel
